Започнахме през 2016 г. с един малък сервиз и едно правило — да не продаваме нещо, което не бихме подарили на близък човек. Днес сме три обекта и екип от 14 души, но правилото е същото.
Ако по-евтиният модел върши същата работа, ще ти го кажем. Губим от оборота, но печелим клиент, който се връща.
02
Наличността е реална
Ако пише „на склад“, продуктът е в София и тръгва същия ден. Не приемаме поръчки за нещо, което го нямаме.
03
Сервизът е наш — не на куриера
При проблем говориш с човек от екипа ни, не с център за обаждания. Ремонтите стават в България.
НАШАТА ИСТОРИЯ
От една маса с инструменти до три магазина
През 2016 г. поправяхме телефони в една стая в Лозенец. Клиентите постоянно питаха едно и също: „А какво да си купя, за да не се връщам при вас?“ Така се появи магазинът — от списък с модели, които реално издържаха.
Днес имаме обекти в София, Пловдив и Варна, собствен склад и сервиз, но същият подход: препоръчваме това, което бихме купили сами и поемаме отговорност, ако нещо се счупи.
снимка от сервиза 640×520
ЕКИПЪТ
Хората, с които говориш
портрет 400×400
Мартин Димитров
съосновател
Започна като техник в сервиза. Днес решава кое влиза в каталога.
портрет 400×400
Елена Петрова
съосновател
Грижи се за доставките и гаранциите — и за това сроковете се спазват.
портрет 400×400
Николай Иванов
ръководител сервиз
15 години поправя техника. Ако нещо се счупи, минава през него.
портрет 400×400
София Георгиева
клиентска поддръжка
Човекът, който вдига телефона на 0700 12 345.
КЪДЕТО СМЕ
Три обекта, в които можеш да влезеш
София
бул. Витоша 12
Пон – Съб: 9:00 – 19:00
Склад и сервиз на същото място
Пловдив
ул. Княз Александър I 45
Пон – Съб: 10:00 – 19:00
Вземане на поръчки до 2 часа
Варна
бул. Владислав Варненчик 108
Пон – Съб: 10:00 – 19:00
Демо зона за аудио и гейминг
Често задавани въпроси
01
Може ли да видя продукта преди да го купя?
Да. Всички обекти имат демо устройства, а във Варна има и отделна зона за аудио и гейминг. Ако моделът не е изложен, обади се предварително и го подготвяме.
02
Ремонтирате ли техника, купена от другаде?
Да, сервизът ни работи и за устройства извън гаранция или купени от друг магазин. Диагностиката е безплатна.
03
Издавате ли фактура за фирма?
Да — посочваш данните на фирмата на стъпка „Плащане“ и получаваш фактура по имейл заедно с потвърждението.
04
Имате ли отстъпки за по-големи поръчки?
За оборудване на офис или поръчка над 5 бройки — пиши ни на help@takovaparts.bg с списъка и ще те върнем с оферта в рамките на деня.
Имаш въпрос? Попитай преди да поръчаш.
Обади се на 0700 12 345 или ни пиши — отговаряме до 24 часа, а по телефона — веднага.